避難所の受付でペットについて聞かれる情報

避難所に着いてからの運用全体ではなく、受付でペットについて何を聞かれ、その情報をどう先に用意しておくかに絞ります。受付では、ワクチン接種歴、マイクロチップ番号、写真、連絡先などをまとめて求められます。慌てて探すと列を止めるので、家を出る前に一枚にまとめておきます。ここでは、その準備と申告の手順を順に見ます。

このページで決まること

受付で求められる情報を、家を出る前に一枚へまとめる
ワクチン接種歴を、証明の控えや写真で用意しておく
マイクロチップ番号と登録先を、すぐ出せる形で控える
写真は、他人が見ても特徴が分かる形で持つ
本人以外の連絡先をもう一件そろえる
受付での申告手順を、到着前に決めておく

受付で出す情報を先に一枚へまとめる

避難所に着いてからの運用は別のページで扱います。ここでは、その手前の受付という一点に絞ります。ペットを連れて受付に立つと、種類や頭数のほかに、ワクチン接種歴やマイクロチップの有無、連絡先などをまとめて聞かれます。その場で一つずつ思い出していると、後ろに並ぶ人を待たせます。

対策は単純で、受付で聞かれる情報を、家を出る前に一枚の紙にまとめておくことです。頭の中や別々の書類に散らばっていると、受付で探す時間がかかります。一枚にまとめてあれば、受付ではそれを見せながら答えるだけで済みます。この一枚が、防災カードにあたります。

防災カードそのものに何を書くかは、カードのページで詳しく扱っています。このページで扱うのは、そのカードや控えを、受付でどう出すかという準備の側です。カードを作っただけで持ち出せる場所に置いていなければ、受付では使えません。まとめる情報と、出す準備の両方をそろえます。

避難所受付で出すペット情報のチェック表
項目	用意する内容	確認・詳しい説明の場所
ワクチン接種歴	証明・記録の控え（写真可）	かかりつけの動物病院
マイクロチップ番号	番号と登録先を控える	マイクロチップのページ
写真	全身と特徴が分かる写真	迷子に備える写真のページ
連絡先	本人＋遠距離を含むもう一件	預け先のページ
防災カード	上記を一枚にまとめ提示	カードの書き方のページ

ワクチン接種歴を用意しておく

受付や、避難所でのペットの居場所を決める段階で、ワクチンの接種歴を確認されることがあります。周りに他の動物がいる環境では、接種の状況が居場所の割り振りに関わるためです。接種の記録は、動物病院で受け取る証明や記録に残っています。その控えを、持ち出せる形にしておきます。

紙の証明を持ち出すのが難しければ、記録をスマートフォンで撮っておく方法があります。写真にしておけば、原本を濡らしたり無くしたりしても、受付で見せられます。いつ何を接種したかが読み取れる形で撮っておきます。次の接種の時期や、記録の内容についての判断は、かかりつけの動物病院で確認してください。

このページで扱うのは、あくまで受付で示すための控えの用意です。接種の要否や種類そのものを決めることはしません。避難所によって求められる範囲は違うので、迷ったら受付で確認し、こちらは記録をすぐ出せる状態にしておくことに集中します。

マイクロチップ番号と登録先を控える

マイクロチップを入れている場合、その番号は迷子になったときに身元を照合する手がかりになります。受付でも、番号や登録の有無を確認されることがあります。番号は長く、記憶では出てきません。防災カードや控えに書き写しておき、受付で読み上げるか、見せられるようにします。

番号と合わせて、どこに登録しているかも控えておきます。登録先や登録内容が古いままだと、番号があっても連絡がつながりません。引っ越しや連絡先の変更があったときは、登録情報を新しくしておきます。登録内容の確認の仕方は、マイクロチップのページにまとめています。

チップを入れているかどうか分からない場合や、番号が手元にない場合も、受付では「入れているが番号は手元にない」と申告できます。分からないことを黙っているより、状況を伝えるほうが後の照合に役立ちます。平常時のうちに番号を控えておけば、受付でこの手間はなくなります。

写真は他人が見ても分かる形で持つ

受付や、はぐれたときの照合のために、ペットの写真を用意します。飼い主にとっては見慣れた顔でも、他人が探すときには特徴が伝わる写真が要ります。全身が写ったものと、模様や毛色などの特徴が分かるものを、それぞれ持っておきます。顔だけの写真では、体格や柄が伝わりません。

写真はスマートフォンに入れておくほか、印刷した一枚を防災カードと一緒に持っておくと、電源が使えないときにも見せられます。撮る角度や明るさで印象が変わるので、実物に近く見える写真を選びます。照合に使いやすい写真の撮り方は、迷子に備える写真のページで扱っています。

受付で写真を求められるのは、預かりやはぐれの場面に備えるためです。手元の写真が古く、今の姿と違っていると、照合の役に立ちません。成長や毛色の変化があったら、写真を新しくしておきます。写真は情報の一部として、防災カードの控えとまとめて持ちます。

本人以外の連絡先をもう一件そろえる

受付では、飼い主の連絡先を書きます。加えて、飼い主本人に連絡がつかないときのために、もう一件、別の連絡先を用意しておきます。家族や、離れて住む親族、預け先の候補などです。災害時は本人が動けないこともあるため、連絡先が一件だけだと途切れます。

もう一件の連絡先には、遠くに住む人を含めておくと役立ちます。同じ地域だと、同時に被災して連絡がつかないことがあるためです。近距離と遠距離を一件ずつという考え方は、預け先のページと同じです。連絡先は、防災カードにまとめて書き、受付でそのまま示せるようにします。

連絡先は、番号を書くだけでなく、その相手にあらかじめ「いざというとき連絡先として名前を出す」と伝えておきます。伝えていないと、連絡がいっても事情が通じません。受付に出す情報は、書いてあることと、実際に連絡がつながることの両方がそろって初めて役に立ちます。

防災カードを受付でどう提示するか

ここまでの情報は、防災カード一枚にまとめておきます。受付では、そのカードを見せながら口頭で補うのが、いちばん速い出し方です。カードには、種類と頭数、ワクチンの接種歴、マイクロチップ番号、写真、連絡先が並んでいる状態にします。読む人が上から順に確認できる並びにしておきます。

カードは、防災バッグの取り出しやすい場所か、キャリーに付けておきます。奥にしまうと、受付で探すことになります。濡れや破れに備えて、透明の袋に入れておくと、雨の中でも渡せます。カードの控えを家にも一枚残しておくと、原本を無くしても情報が消えません。

受付でカードを渡すか、見せて自分で読み上げるかは、その場の指示に従います。どちらの場合も、カードが一枚にまとまっていれば手間は同じです。カードに書く項目の順番や書き方そのものは、カードのページとカードの書き方のページで扱っているので、そちらで整えてから持ち出してください。

受付での申告手順を先に決めておく

受付に着いたら、まずペットを連れていることを伝えます。避難所によって、ペットの受け入れ方や居場所の決め方は違います。黙って中へ入れず、受付でペット同伴だと申告し、どこへ行けばよいかの指示を受けます。この最初のひと言を決めておくと、迷わず動けます。

申告のときに、防災カードを添えます。口頭で全部を説明しようとすると時間がかかるので、カードを見せて、聞かれたところだけ口で補います。頭数、ワクチンの接種歴、マイクロチップ、連絡先の順に聞かれることが多いので、カードもその順に並べておくと、受付でのやり取りがかみ合います。

受け入れの可否や、ペットを置く場所は、その避難所と自治体の指示で決まります。ここで用意するのは、聞かれたときにすぐ出せる情報です。情報がそろっていれば、受付での判断が早まります。到着してからの居場所づくりや過ごし方は、避難所の運用を扱ったページに続けてください。

用意した情報を点検する

情報は、そろえた時点で古くなり始めます。ワクチンの接種歴、マイクロチップの登録内容、写真、連絡先は、時間がたつと実際と合わなくなります。受付で出す情報が古いと、その場では気づけません。用意しておわりにせず、定期的に見直します。

見直しは、月に一回や季節ごとの点検に混ぜます。写真が今の姿と合っているか、連絡先が生きているか、防災カードが持ち出せる場所にあるかを確かめます。引っ越しや家族の変化があったときは、その都度、連絡先と登録内容を直します。点検の進め方は、月次の点検ページにまとめています。

接種の記録や体調に関わる部分で分からないことがあれば、点検のついでにかかりつけの動物病院で確認しておきます。受付で示す情報は、家庭で整理できる範囲に限られます。動物病院でしか分からない事柄は、そちらで確かめ、控えだけを受付用に持っておく形にします。

よくある質問

避難所の受付では、ペットについて何を聞かれますか

種類と頭数のほかに、ワクチンの接種歴、マイクロチップの番号や登録の有無、飼い主の連絡先などをまとめて聞かれることが多いです。避難所によって求められる範囲は違いますが、これらを一枚の防災カードにまとめておけば、受付ではカードを見せて聞かれたところだけ口で補うだけで済みます。その場で一つずつ思い出すと列を止めるので、家を出る前にまとめておくのが確実です。

ワクチンの接種歴は、どう用意しておけばいいですか

動物病院で受け取る証明や記録の控えを、持ち出せる形にしておきます。紙を持ち出しにくければ、記録をスマートフォンで撮っておくと、原本を濡らしても受付で見せられます。いつ何を接種したかが読み取れるように撮ってください。接種の要否や種類そのものの判断はここではせず、かかりつけの動物病院で確認します。このページで用意するのは、受付で示すための控えです。

マイクロチップの番号は控えておく必要がありますか

控えておいてください。番号は長く記憶では出てこないため、防災カードに書き写しておき、受付で読み上げるか見せられるようにします。番号と合わせて、どこに登録しているかも控えます。登録内容が古いと番号があっても連絡がつながらないので、引っ越しや連絡先の変更があったら新しくしてください。登録内容の確認の仕方は、マイクロチップのページにまとめています。

避難所に着いてからの過ごし方も、このページで分かりますか

このページは、受付で出す情報の準備に絞っています。到着してからの居場所づくりや、ケージの配置、周りへの配慮といった運用は、避難所の受け入れを扱ったページに続けてください。受付でまず伝えるのは、ペットを連れていることと、防災カードにまとめた情報です。受け入れの可否やペットを置く場所は、その避難所と自治体の指示で決まります。

確認に使う一次情報

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最終更新: 2026-08-27 ／編集: ペット防災室編集部（株式会社Mycat）。

このページは家庭内で情報を整理するための資料です。診断・治療の判断はできません。体調の変化があるときは動物病院に相談してください。避難の可否や方法は、お住まいの自治体および避難所の指示に従ってください。